| 付款相關

| 付款方式說明

✓ 信用卡

全站可接受VISA、Master、JCB信用卡。 暫不能支援海外信用卡

✓ ATM轉帳/ 網路ATM

1. 完成結帳後,畫面會跳至綠界付款畫面,請依照您的需求選擇您要轉入的銀行。

2. 請於下單後3天內付款,ex: 5/24訂購,繳費截止日期為5/27 23:59。

3. 逾期未付款訂單將被取消,需重新下單。

4. 轉帳帳號為每筆訂單專用,無法合併付款,如您有多筆訂單,請個別轉帳。

5. 本站不受轉帳每日3萬元之限制,請安心轉帳繳款。

6. 可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕;若為使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕。

7. 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:玉山銀行、臺灣銀行、中國信託、土地銀行、富邦銀行、第一銀行、華南銀行、台新銀行、彰化銀行。(無上限3萬元限制)


| 配送說明

✓配送方式:

下單後約3個工作日內出貨。如遇缺貨則需等7~12天並另行通知。如急需收到商品,請選擇宅配-新竹物流,請勿選擇超商取貨。台灣本島及台灣外島地區,購物滿$999元免運費。


  • 超商取貨,運費60元:出貨後 3-5 個工作天內送達。請於到貨後7天內取貨,如有逾期未取貨記錄,下次將限制先付款再用宅配運送或超商純取貨(不含週六日,及貨運公司定義之偏遠地區)
  • 宅配-新竹物流:運費100元,消費滿$999免運費。此限台灣本島地區,含外島:澎湖、金門、馬祖。海外地區不適用(不含週六日,及貨運公司定義之偏遠地區)

✓若遇到以下狀況,出貨時間將順延

•使用信用卡以外的付款方式,如:ATM轉帳..等。

•收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。

•遇颱風、地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段、或遇系統設備維護、倉儲調整等情況。

退換貨流程須知

| 換貨流程
如有換貨需求可透過以下窗口辦理
      1.FACEBOOK 3U life生活玩家 粉絲專頁傳送訊息
      2.傳送客服信箱 [email protected] ,主旨寫上:退換貨+訂單編號
於保固期間內商品瑕疵可更換為同項商品,因系統問題無法更換為不同品項,敬請見諒。 

麻煩請於來信時提供以下資訊,以便專人協助您處理換貨相關事宜
      1.訂單編號、訂購人姓名電話
      2.收件地址及聯絡人姓名電話(如與訂購人資料相同,可填寫同上)
      3.欲換貨詳細原因
※退換貨商品必須以原包裝材料(原箱或原袋)包妥退回,並保持商品之完整性(含原有配件、包材、贈品等)。
※專員收到您的訊息後會安排物流公司前往您填寫的地址換貨,如未填寫將至訂單地址換貨(離島地區須自行將商品寄回本公司),請您將換貨商品裝箱包裝好,待物流公司將新商品送過去時交給物流人員即可。
|退貨流程
如有退貨需求可透過以下窗口辦理
      1.FACEBOOK 3U life生活玩家 粉絲專頁傳送訊息
      2.客服信箱 : [email protected] 主旨寫上:退換貨+訂單編號
7天鑑賞期內可辦理退貨;若超過7天鑑賞期僅能辦理換貨(僅瑕疵商品可辦理)。
麻煩請於傳送訊息時提供以下資訊,以便專人協助您處理退貨相關事宜
      1.訂單編號、訂購人姓名電話
      2.欲退貨之商品
      3.欲退貨之詳細原因
※網路購物享有七天鑑賞期,實體門市沒有鑑賞期的服務,故無法進行退貨。
※七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期,商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。因此,若遇到退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,會有商品整新費用等必要支出,不受限無條件退貨之規範。
※七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。
※退換貨商品必須以原包裝材料(原箱或原袋)包妥退回,並保持商品之完整性(含原有配件、包材、贈品等)。
※專員收到您的訊息後會傳送訊息退貨表單請您填寫。
※退貨後保留商品未達免運優惠,退款的金額將會扣除運費後退款給您。